一、网络自助办理售后申请

1) 登陆后进入“我的DR”点击“售后办理”，进入可办理售后列表。

2) 选择您所需办理退货的产品，提交申请售后。

3) 选择售后项目，确认回寄地址，点击“确认提交”后，即可提交成功。

4) 提交售后申请后，如顾客未能在7个工作日内将需售后维护的商品寄出，需及时联系DR客服人员沟通。

二、体验中心办理售后

我们建议您就近选择您所在的城市DR的体验中心办理相关售后事宜。（DR建议您定期到品牌珠宝店做全面检查和专业护理）

三、注意事项

1、需要将配套：销售清单、发票、检测证书、戒指盒一并寄回。

 2、建议顺丰快递或中国邮政EMS 全额投保寄回，需要客户承担来回快递和保价费用。因寄回货品过程中（货品经DR验货签收之前）发生的丢失和损坏，DR概不负责，敬请谅解

四、回寄地址

DR求婚钻戒售后部地址：深圳市罗湖区清水河街道清水河社区清水河一路112号罗湖投资控股大厦裙楼306单元

邮编：518000

联系人：李少凡

电话：0755-25506958

此规则更新于2022年2月23日，自更新之日起生效