迪阿股份有限公司(“DR”、“我們”)承認、尊重並保護用戶向DR提供的個人信息以及用戶根據中華人民共和國民事法律規定享有的隱私權。DR將致力於用戶的個人信息和隱私權保護,並全力保證信息安全。
我們希望通過本隱私政策向您說明我們在您使用我們的產品與/服務時如何收集、使用、保存、共享和轉讓您的相關信息,以及我們為您提供的訪問、更新、刪除和保護您的相關信息的方式。請您務必認真閱讀本隱私政策,在確認充分了解並同意后使用DR服務。
本政策包括以下內容:
一、我們如何收集和使用您的個人信息
二、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
三、我們如何存儲您的個人信息
四、我們如何保護您的個人信息
五、您的個人信息如何在全球范圍轉移
六、您如何管理您的個人信息
七、未成年人的個人信息保護
八、修訂和更新
九、如何聯系我們
我們如何收集和使用您的個人信息
我們根據合法、正當、必要的原則,僅出於以下目的收集和使用您的個人信息,包括您在網站注冊中主動填寫的信息以及使用DR服務中主動向我們提供的信息。
1.用戶注冊及登錄
當您注冊時,您需要向我們提供您本人的手機號碼,我們將通過發送短信驗證碼的方式來驗證您的身份是否有效。您在首次注冊完成后可補充提供或修改您的頭像、會員昵稱、真實姓名、手機號、性別、情感狀態、出生日期、星座、血型、職業、詳細地址、愛好、真愛宣言。您補充的上述信息有助於我們為您提供個性化的產品或服務推薦和更優的購物體驗,但如果您不提供這些補充信息,不會影響您購買和使用我們的產品及服務的基本功能。
2.下單
您知悉並同意DR“男士一生僅能定制一枚”的基本理念”,為了驗證您的身份,確保您具備購買資格,我們會調用系統內的數據與您提交的信息進行核對。當您准備對產品進行結算時,首先需要提供您的姓名及身份證號,以驗證您此前是否購買過我們的產品及服務。若驗證結果顯示您未購買過DR求婚鑽戒,您不可購買我們的其他產品;若驗證結果顯示您已購買過DR求婚鑽戒,您可購買我們的其他產品,但不可再購買求婚鑽戒。
完成驗證進行結算時,DR會生成您購買該產品或服務的訂單。您需要在訂單中填寫收貨人信息(包括收貨人、詳細地址、手機號碼)以及下單成果及送貨通知的接收手機號碼(以下簡稱“訂單信息”)。您還可以選擇填寫紀念日信息(您的生日、伴侶的生日、結婚/真愛紀念日)以及訂單留言/備注,如果您不填寫這些補充信息,不會影響您成功提交訂單。
3.支付
在您下單后,您可以選擇與DR合作的第三方支付機構所提供的支付服務(包括支付寶、微信支付、雲閃付及網銀支付,以下簡稱“支付機構”)。我們需要將您的支付信息共享給支付機構以實現其確認您的支付指令並完成支付。
4.產品交付
當您提交訂單並完成支付后,您可選擇快遞配送或到店自提。若您選擇快遞配送,與DR合作的第三方配送公司將向您交付所訂購的產品。您知曉並同意第三方配送公司會使用您的訂單信息以保證您所訂購的產品能夠安全送達。
5.預約體驗
為保證您可以選購到滿意的產品,您可以預約DR門店體驗試戴。當您預約體驗時,您需要向我們提供您的姓名、手機號、到店時間及所選擇的門店,我們將通過發送短信驗證碼的方式來驗證您的身份是否有效。我們會收集您的地理位置信息向您推薦最近的門店。您也可以自行選擇門店地址進行預約。
6.客服與售后
我們將向您提供終身免費護理、15天內無理由退換貨服務等完善的售后服務(黃金類產品不適用)。
當您需要我們提供售后服務、咨詢服務時,我們將使用您的姓名、手機號及訂單信息來核實您的身份、查詢您所需要的服務並保留我們的溝通記錄。
7.維護、改善我們的服務
為持續維護、改善我們的服務,向您提供更新、更好產品及服務,我們可能會將您的個人信息用於內部審計、數據分析和研究。我們會對您的個人信息脫敏、去標識化或匿名化后進行分析和研究,充分保障您的個人信息安全。
8.營銷與推廣
為向您及時提供我們的產品和服務信息,當您參與我們的營銷或推廣活動時,為了方便與您聯系,我們會收集並使用您的聯系信息,包括姓名及手機號碼。如果您不想接受我們的營銷及推廣信息,您可隨時聯系我們關閉此項功能。
當我們要將您的個人信息用於本《隱私政策》未載明的其他目的時,會事先征求您的同意。
(二)您充分知曉,以下情形中,我們收集、使用個人信息無需征得您的授權同意:
(三)我們從第三方獲得您個人信息的情形
當您通過微信、新浪微博、QQ及支付寶登錄時,我們將從第三方獲取您授權共享的賬戶信息(頭像、昵稱)。當您通過京東、天貓等第三方平台購買我們的產品時,我們將從第三方獲取您的姓名、手機號、收貨地址,以確保您可以順利完成產品定制。
我們將依據與第三方的約定、對個人信息來源的合法性進行確認后,在符合相關法律和法規規定的前提下使用您的個人信息。
我們承諾,在從第三方間接獲取您的個人信息時,要求第三方說明個人信息來源,並會對其個人信息來源的合法性進行確認;我們將了解並審慎注意,第三方已獲得您的個人信息處理的授權同意范圍,包括使用目的,您是否授權同意轉讓、共享、公開披露等。我們開展業務所需進行的個人信息處理活動超出該授權同意范圍的,將在獲取您的個人信息后的合理期限內或處理您的個人信息前,征得您的明示同意。
我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
(一)共享
在事先獲得您的授權同意或存在法律法規、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求的前提下,我們僅會在以下情形下共享您的個人信息:
我們已與上述數據共享方簽署嚴格的保密協議,要求他們按照我們的說明、本隱私政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理您的個人信息。
(二)轉讓
我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:
(三)公開披露
我們僅會在以下情況下,且采取符合業界標准的安全防護措施的前提下,才會有條件地披露您的個人信息:
原則上,我們將在中華人民共和國境內存儲您的個人信息。
2.存儲期限
若您不同意我們永久留存您的上述信息,即表明您可能不認同我們的基本理念、不同意我們的購買規則及注冊協議,很遺憾我們無法為您提供我們的產品及服務。
對於您的個人信息,您享有如下權利:
法律法規規定外,您有權隨時訪問和更正您的個人信息。您可通過【賬戶管理】訪問並修改您個人資料、調整綁定賬號、修改密碼以及管理您的收貨地址。
除您授權同意的、基於DR的基本理念需永久存儲的您的姓名、身份證號及購買產品型號以外的其他信息,您有權在以下情形下向我們提出刪除個人信息的請求:
若我們決定響應您的刪除請求,我們還將同時通知從我們獲得您的個人信息的實體,要求其及時刪除,除非法律法規另有規定,或這些實體獲得您的獨立授權。當您從我們的服務中刪除信息后,我們可能不會立即備份系統中刪除相應的信息,但會在備份更新時刪除這些信息。
您可以通過刪除信息、在我們的網站中進行【賬戶管理】等方式改變您授權我們繼續收集個人信息的范圍或撤回您的授權。您也可以通過注銷賬戶的方式,撤回我們繼續收集您個人信息的全部授權。
請您理解,每個業務功能需要一些基本的個人信息才能得以完成,當您撤回同意或授權后,我們無法繼續為您提供撤回同意或授權所對應的服務,也不再處理您相應的個人信息。但您撤回同意或授權的決定,不會影響此前基於您的授權而開展的個人信息處理。
您可通過聯系我們申請注銷您的賬戶。需要注意的是,為履行我們之間的購買協議及您所同意的購買規則,您授權同意我們收集的您的姓名、身份證號及購買產品型號將繼續永久存儲。
您注銷賬戶后,我們將停止為您提供與我們的網站、小程序等電子平台相關的產品與/或服務,除法律法規另有規定外,我們將刪除您的個人信息。
如果您無法通過上述方式訪問、更正或刪除您的個人信息,或您存在任何疑問,您均可以通過本協議下方的方式與我們聯系。
為了保障安全,我們可能需要您提供書面請求,或以其他方式證明您的身份,我們將在收到您反饋並驗證您的身份后的15天內答復您的請求。對於您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重復、超出合理限度的請求,我們將視情收取一定成本費用。對於那些無端重復、需要過多技術手段、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際的請求,我們可能會予以拒絕。
如果您不滿意我們的請求,您還可以向被告住所地人民法院提起民事訴訟。
在以下情形中,按照法律法規要求,我們將無法響應您的請求:
我們的產品及服務主要面向成人,18周歲以下的未成年人不應創建賬戶並購買我們的產品。對於經父母同意而收集未成年人個人信息的情況,我們只會在受到法律允許、父母或監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用或公開披露此信息。
如果我們發現自己在未事先獲得父母或監護人有效同意的情況下收集了未成年人的個人信息,我們會采取一切合理措施盡快刪除相關數據。
隨着我們的業務發展和法律法規可能的變更,本隱私政策也會隨之更新。我們會在DR官網及小程序上及時更新並以適當方式及時提醒您更新內容。
在發生重大變更時,我們還會提供更為顯著的通知(我們會通過包括郵件、短信或在瀏覽頁面做特別提示等方式,說明隱私政策的具體變更內容),並再次征得您的同意。
本隱私政策所指的重大變更包括:
如您對本隱私政策或您個人信息的相關事宜有任何問題、意見或建議,可通過下述聯系方式向我們提出,我們將第一時間響應:
您可以將您的需求發送至DR官方郵箱:fwb@darryring.com。