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辦理售后

一、網絡自助辦理售后申請
(1)登陸后進入“我的DR”點擊“售后辦理",進入可辦理售后列表。
(2)選擇您所需辦理退貨的產品,提交申請售后。
(3)選擇售后項目,確認回寄地址,點擊“確認提交”后,即可提交成功。
(4)提交售后申請后,如顧客未能在7個工作日內將需售后維護的商品寄出,需及時聯系DR客服人員溝通。

二、體驗中心鑚石保養
      如果您需對飾品、鑚石進行保養,我們建議您就近選擇您所在城市的Darry Ring體驗中心,按照預約時間前往體驗中心,也可辦理相關售后事宜。

三、快遞費用
      由客戶承擔貨物來回快遞和保險費用,Darry Ring提供免工費維護服務。

四、寄回方法
      相關售后服務都需使用一張小紙條寫明具體情況并附上收件人聯系信息,并使用一個小包裝盒子包裝寄回即可。
 
五、更換款式/鑚石
(1)鑚石不變,更換戒托:需將國檢證書寄回即可。
(2)鑚石及戒托款式一同更換:需將國檢及GIA證書一并寄回。

想了解更多鑽石知識
我們有專業線上客服給您解答

温馨提示

親愛的DR族,在春節和
情人節繁忙期間,為了
確保您訂製的Darry
Ring可以及時送達,建
議您提前選購商品哦。
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