一、免工費修改刻字

1、僅支持常規刻字範圍內免工費修改；

2、常規男女戒刻字範圍：5個漢字或10個英文字母，刻印位置以實際為准；

3、特殊字符：刻字也可以選用&、❤符號，等同一個漢字；

4、部分套鏈、手鏈、耳釘類產品不支持刻字，（視具體產品情況而定，如有需要可諮詢客服）。

二、免工費清洗、檢測、維修、翻新、保養服務

1、DR所售商品均享受此項服務（不限次數和時間，贈品及永生花盒、首飾盒、鮮花等非珠寶類除外），翻新會有損耗，不建議頻繁翻新；

2、如商品維修存在需補鑲鑽石/寶石等情況，需按照《DR售後維護費用對照表》收費標準收取費用；

3、若商品存在嚴重變形、損壞、斷裂等情況，DR定制中心將會根據商品實際情況，或重新定制進行維護。另加金料費用將根據《DR產品損壞賠償標準》收費標準收取費用，重新定制需參照《DR定制費用對照表（中國香港）》收費標準收取費用；

4、詳情請聯繫客服人員。

三、DR補鑲寶石等售後費用收費標準：

四、產品損壞賠償標準

五、注意事項

1、需要將配套：銷售清單、檢測證書、戒指盒一併寄回；

2、建議EMS/UPS/ DHL全額投保寄回，需要客戶承擔來回快遞和保價費用，因寄回貨品過程中（貨品運送到售後部驗收貨品之前）發生的丟失和損壞，DR概不負責，敬請諒解；

3、售後時間：簽收日期起10-20個工作日（根據具體售後類型而定）；

4、DR正常情況下不接受客戶對第三方加工處理過的產品申請售后服務；

5、所有維修產品因商品的維修內容及損壞程度不同，DR將盡力維修，修復後的商品不能100%保證與全新商品一樣。

此規則更新於2019年7月19日，自更新之日起生效